Comment recibler sur les SMS?

On demande aux spécialistes du marketing de faire plus avec moins, que votre service marketing ait un budget de plusieurs millions de dollars ou à peine un. Pour certains commerçants, cela peut représenter un énorme défi. Pour les courageux et les aventuriers, cela représente une excellente opportunité. Cela vous donne la chance d'atteindre un niveau que vous n'auriez jamais cru possible. Vous voulez augmenter les taux d'ouverture de votre campagne d'email? Essayez peut-être de tester différents jours et heures pour envoyer vos e-mails. Vous voulez voir une augmentation du trafic de recherche sur votre site Web? Une campagne de diffusion de liens pourrait être nécessaire.

Cependant, à un moment donné, vous maximiserez le retour sur investissement pour chaque outil de marketing individuel, vous laissant vous demander si vous pouvez proposer des touches créatives pour en extraire un peu plus. Il y a peut-être une autre avenue créative qui mérite d'être explorée. Qu'Est-ce que c'est? Marketing par SMS combiné avec reciblage. Cela peut ressembler à un combo fou similaire aux cornichons et à la crème glacée (ne le frappez pas avant de l'essayer!), Mais cela est parfaitement logique. Comment?

Text message marketing 101

Le SMS retargeting a des taux d'engagement incroyablement élevés. Quelle hauteur? Il a été démontré que 98% des taux d'ouverture ont brisé les taux d'ouverture des e-mails, qui se situent en moyenne autour de 20%. En fait, il a été signalé que 29% des destinataires cliquent sur des liens, 47% de ceux qui effectuent un achat entraînant un taux de conversion de 14%. Ces statistiques sont presque inconnues pour d'autres outils tant que vous utilisez le bon logiciel de marketing SMS pour gérer et suivre vos campagnes.

Pourquoi avons-nous des taux d'engagement aussi élevés? Parce que nos téléphones portables sont toujours à portée de main combinés avec le fait que la personne moyenne passe 4 heures par jour sur son téléphone. Il est donc impératif pour les marques d'utiliser le marketing par SMS pour s'assurer qu'elles sont toujours devant leurs clients.

Retargeting 101

Cela prend soin d'un côté de l'équation, mais maintenant regardons l'autre: le reciblage.

Lorsqu'il est utilisé correctement, le reciblage peut constituer une excellente 2 e chance de commercialiser auprès de clients qui n'étaient pas encore prêts à acheter lors de leur premier contact avec votre marque. Pourquoi? Il a été constaté que 70% des clients reciblés sont plus susceptibles de conclure un achat que les visiteurs à trafic froid de votre site Web. C'est généralement parce qu'un client a simplement besoin d'être plus convaincant pour dépenser son argent durement gagné, donc le reciblage vous offre cette deuxième chance.

Toujours pas convaincu? Quelques statistiques supplémentaires montrent à quel point le remarketing peut être efficace:

3 personnes sur 5 remarquent des annonces pour des produits qu'ils viennent de voir

147% d'augmentation des taux de conversion
26% des clients reciblés reviennent pour finaliser un achat
Mais en ce qui concerne le reciblage, la plupart des gens pensent généralement au site Web et aux réseaux d'affichage, ce qui peut poser un défi si vous souhaitez intégrer le marketing par SMS.

Text message plus retargeting!

Le défi consiste maintenant à marier ces deux tactiques. Rappelez-vous la statistique sur la façon dont 29% des destinataires des messages texte cliquent sur les liens? C'est la clé, car tout lien que vous incluez dans un message texte doit être raccourci pour suivre les performances et conserver l'espace précieux des caractères. L'utilisation d'un outil comme RetargetLinks vous permet de recibler chaque lien que vous partagez, ce qui vous permet de créer une puissante synergie entre ces deux tactiques puissantes.

Vous voulez créer un impact encore plus élevé? Vous pouvez transformer ces liens de reciblage en liens de marque améliorant la reconnaissance de votre marque auprès des clients, ce qui entraîne plus de clics vers votre destination.

Afin de rendre le marketing SMS et le reciblage de liens aussi efficaces que possible, vous devez vous rappeler quelques conseils:

Segmentez votre base de données - Les clients n'ont pas de goûts et de préférences uniformes. Par conséquent, vous devez segmenter votre base de données clients par sexe, âge, préférences personnelles, etc. Cela garantira non seulement que vos messages sont mieux reçus, mais que toutes les annonces diffusées via le reciblage de liens ont plus d'impact.
Créez des publicités basées sur Persona - Si vous ne diffusez pas les bonnes publicités à vos clients via le reciblage de liens, le travail acharné que vous consacrez à la segmentation de votre base de données sera inutile. Par conséquent, il est important de créer des publicités contenant du verbiage et des images qui parlent aux différents publics, car cela rapportera des dividendes en termes de conversions, c'est-à-dire de ventes.
Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer. Il en va de même pour le marketing par SMS et le reciblage de liens. Cela signifie que l'analyse des données indique le nombre de destinataires SMS, le nombre de messages distribués et les clics sur l'URL. Ensuite, vous souhaiterez voir combien d'impressions publicitaires ont été livrées, le nombre de clics et les ventes réalisées. Cependant, assurez-vous d'abord d'avoir des objectifs en place afin de pouvoir mettre ces données en contexte avec précision pour déterminer si vos campagnes ont été un succès ou s'il y a un besoin d'amélioration.

Il est révolu le temps où les commerçants abandonnent lorsque les clients sortent. À la fin du marketing, le reciblage commence. En identifiant ceux qui ont déjà été présentés à votre marque et en les atteignant à l'aide d'une stratégie plus subtile, les marques peuvent réaliser plus de ventes et générer de meilleurs prospects.
La beauté de cette technique est qu'elle agit pour combler les lacunes dans le parcours d'achat des clients. Il offre aux clients plusieurs options et les amène doucement à revenir puis à acheter. Si vous voulez le moyen le plus rapide de le faire, le remarketing SMS est la solution.

En utilisant cette stratégie de marketing mobile, vous pouvez envoyer des messages directement sur les téléphones des clients. De plus, ils n'auront pas besoin d'une connexion Internet ou d'une application mobile pour afficher les messages. De plus, contrairement aux appels sortants, ce processus est moins gênant car les clients peuvent agir à leur horaire le plus pratique.

Suivez ces cinq étapes pour réussir votre re-campagne SMS.

1. Préparez votre outil de reciblage SMS.

Il existe plusieurs outils marketing qui vous permettraient de recibler les clients. Google AdWords, par exemple, en est un. Grâce à ces outils, vous pouvez personnaliser votre campagne, tracer le calendrier d'envoi et personnaliser vos messages.
Pour associer des numéros de téléphone à votre bloc d'annonces, votre site Web doit inviter les clients à s'abonner à vos SMS. Lorsque vous faites des annonces, telles que des promotions, des remises et d'autres offres intéressantes, les clients qui ont opté pour cette fonctionnalité recevront ces mises à jour.

2. Créez vos messages de manière stratégique.

Lorsque vous créez des messages de remarketing, n'oubliez pas que votre objectif est d'encourager les clients à revenir sur votre marque et à effectuer un achat. Ainsi, votre message doit être accrocheur, amusant et créatif.
Autant que possible, essayez de vous concentrer sur le pourquoi - pourquoi les clients devraient acheter chez vous et pourquoi ils doivent choisir votre marque. Vous pouvez les persuader grâce à des promotions, des remises et des offres exclusives. L'inclusion de liens vers votre site Web accélérerait également l'achat du client.

3. Le timing est tout.

La plupart des messages des entreprises, y compris les SMS et les e-mails, finissent par être ignorés ou supprimés car ils ont été envoyés au pire moment possible. Une petite recherche sur votre groupe démographique cible vous permettrait de deviner quand ils sont le plus susceptibles d'être sur leur téléphone. Habituellement, le meilleur moment pour envoyer des messages est pendant les heures de trajet, lorsque de nombreuses personnes jouent avec leur téléphone pour se rendre au travail ou en revenir.

4. Prenez note des dates et jours fériés importants.

Le mobile est une excellente plateforme de reciblage car il permet une approche marketing plus personnelle et directe. Les spécialistes du marketing peuvent encore améliorer l'expérience client en envoyant des salutations lors d'occasions importantes et en leur offrant des cadeaux exclusifs ces jours-là.

5. Donnez toujours une issue à vos clients.

En effet, le remarketing par SMS est un excellent moyen pratique pour atteindre votre groupe démographique cible, mais ne vous laissez pas emporter par leur envoyer des tonnes de messages. N'oubliez pas que vous devez respecter la confidentialité de vos clients à tout moment. Soyez assez poli pour leur permettre de se désinscrire de vos mises à jour ou ils finiront par être encore plus frustrés par votre marque.
Cependant, vous pouvez éviter cela en vous assurant que vos messages sont engageants et que votre timing est précis. Si vous pouvez créer le mélange parfait entre ces facteurs, votre campagne de reciblage serait sûrement un succès.